Telekommunikationssysteme Mitel Open Scape Business
Erweitern Sie Ihre bestehende Infrastruktur problemlos mit IP Voice, Web Collaboration, Videokonferenzen, Mobility, modernen Messaging-Funktionen und vielem mehr und sorgen Sie für effiziente Unternehmensabläufe und maximale Produktivität. Unsere Lösungen auf Betreiberniveau sind zuverlässig, skalierbar und lassen sich ganz einfach bereitstellen.
Holen Sie das Maximum aus Ihren
Möglichkeiten heraus
Der Erfolg eines Unternehmens – egal, ob klein oder groß – hängt von der
Effektivität seiner Kommunikation ab.
Aber virtuelle Teams und mobile Mitarbeiter stellen KMU vor die
Herausforderung, jederzeit die Verbindung zu Kollegen, Kunden und
Partnern zu gewährleisten
Laut einer kürzlich durchgeführten
Umfrage von Atos Unify sind Mitarbeiter
oft überfordert von der Flut an
Kommunikationsoptionen, die ihnen zur
Verfügung steht – von Telefon und E-Mail
über Fax und Instant Messaging bis hin zu
Social Media.
Die daraus entstehende Frustration kann
sich wiederum negativ auf die Teamleistung,
die Produktivität und den Kundenservice
auswirken
Kommunikationskosten
Im Fahrwasser steigender Kommunikationsoptionen und virtueller Teams steigen
auch die Reisekosten. Außerdem muss die
Vernetzung der Mitarbeiter untereinander,
aber auch der Mitarbeiter und Kunden
gewährleistet werden – ein nicht zu
unterschätzender Kostenfaktor.
Moderne Unternehmen müssen eine
effektive Kommunikation für immer mehr
mobile Mitarbeiter sicherstellen. Sie müssen
ihren Telemitarbeitern dieselben Tools und
Funktionen bereitstellen wie den Kollegen im
Büro vor Ort und müssen sich außerdem mit
der Verwaltung und den Sicherheitsaspekten
von BYOD, der geschäftlichen Nutzung
privater Geräte, auseinandersetzen.
Dazu kommt noch der steigende Bedarf
an Audio- und Videokonferenzlösungen, da
Telemitarbeiter und virtuelle Teams effizienter
zusammenarbeiten müssen.
Die Integration all dieser Geräte und
Technologien in das Netzwerk sorgt
zusätzlich für steigende Komplexität und
Kosten
Optimaler Kundenservice
Auf der anderen Seite werden Kunden
immer anspruchsvoller. Sie haben
klare Vorstellungen davon, wie sie mit
Unternehmen kommunizieren möchten, ob
über ein soziales Netzwerk, per Chat oder
Telefon. Daher sind oftmals die Effektivität,
mit der ein Unternehmen diese Optionen
bereitstellt, und die Reaktionsschnelligkeit auf
Anfragen entscheidende Faktoren bei der
nachhaltigen Bindung von Bestandskunden
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